Política de privacidad

Casa Nativa

En Casa Nativa respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar cierta información personal, incluyendo:

nombre y apellidos
dirección de envío y facturación
correo electrónico
número telefónico
información de pago (procesada por proveedores externos seguros)
información del dispositivo, navegador y actividad en el sitio web
dirección IP y datos de navegación

Esta información se recopila con el fin de procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

procesar y gestionar pedidos
coordinar el envío de productos
comunicarnos contigo sobre tu compra
proporcionar soporte al cliente
mejorar nuestros productos y servicios
prevenir fraudes o actividades no autorizadas

Procesamiento de pedidos y proveedores externos

Casa Nativa utiliza servicios de terceros para operar la tienda y cumplir con los pedidos. Esto puede incluir:

Shopify (plataforma de comercio electrónico)
proveedores de pago
proveedores logísticos y de envío
proveedores de productos que gestionan el despacho de pedidos
herramientas de análisis del sitio web

Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones y están obligados a proteger tus datos.

Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio se procesan a través de proveedores de pago seguros. Casa Nativa no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

Los proveedores de pago utilizan protocolos de seguridad estándar para proteger la información financiera.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

mejorar la experiencia de navegación
analizar el tráfico del sitio
personalizar contenido y anuncios

Puedes modificar la configuración de cookies en tu navegador en cualquier momento.

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión en internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Retención de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, fiscales y comerciales.

Derechos del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

acceder a la información personal que tenemos sobre ti
solicitar correcciones a tus datos
solicitar la eliminación de tu información
oponerte al uso de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias.

Recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo se maneja tu información personal, puedes contactarnos en:

cnativashop@gmail.com